Moms ingår i priset med f.n. 25%. Avgifter för frakt och faktura kan tillkomma och visas i så fall tydligt i varukorgen och kassan. Order över 1200 kronor är alltid fraktfri, under detta belopp utgår en fraktavgift om 59 kronor för att subventionera frakt och emballage. För återförsäljarkonto gäller avtalade priser och fraktvillkor. Är du privatperson eller bostadsrättsförening och inte har ett ÅF-konto hos oss och ska lägga en stor order (+10 000 kronor inkl. moms) så kontakta gärna kundtjänst innan köp så kan vi kanske ge ett bättre pris samt säkerställa att vi har allt på lager.
Normal leveranstid är cirka 3 dagar. Under högsäsong kan det ta längre tid.
Vi skickar beställningar med Postnord och DB Schenker. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postombudet eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (14 dgr), så fakturerar vi dig 150 kr för våra extra kostnader med frakt och hantering.
Fraktkostnad endast 59: -. Order över 1200: - skickas fraktfritt.
För beställningar till Danmark, Finland och Åland ligger frakten på 99: -
Normal leveranstid är 3 vardagar på alla lagerförda varor. Om du vill säkerställa att du får din leverans inom en viss tid så skriv ett medelande om detta vid beställningen, det finns ett avsett fält för detta som alltid kontorlleras av personal när ordern kommer in.
Gällande produkter märkta med "Beställningsvara" så har de något längre leveranstid då de beställs från leverantören när order har lagts. Oftast kan vi skicka ut beställningsvaror inom 1-2 veckor. Om du ska köpa en beställningsvara och tiden är av nöd så kontakta då först kundtjänst för att få reda på om ni hinner få er vara innan önskat datum.
Alla leveranstider är en uppskattning då mycket kan hända från leverantörerna och fram till oss, produkter kan även vara slut hos leverantör utan att vi får ett datum för ny leverans. barafilter.se tar inget ansvar för eventuell olägenhet som en lång leveranstid kan orsaka.
Mindre paket skickar vi som varubrev via PostNord och kommer direkt hem till kund, alternativ till postombud. Du får då ett sms med information om detta. Större paket skickas med DBSchenker och ska då hämtas ut på närmsta utlämningsställe. Har ni inget sådant i er närhet så går det bra att höra av sig så kan vi skicka det på annat sätt, extra kostnader för annat leveranssätt bekostas av kund om inget annat avtalats.
Om ni av någon anledning behöver extra snabb leverans så ange detta som meddelande när ni lägger ordern eller kontakta oss via e-post/telefon så ska vi se vad vi kan göra för att hjälpa till. Det kan exempelvis vara möjligt med expressleveranser mot en avgift.
Som privatkonsument har du som regel 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss på distans. Ångerfristen börjar räknas från dagen efter att du har tagit emot eller hämtat ut varan.
Vill du använda din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen. Det gör du enklast via vårt retur- och ångerformulär:
Du kan även meddela oss via e-post till info@barafilter.se. När du använder formuläret får du ett mottagningsbevis via e-post som bekräftar att vi har tagit emot ditt ärende. Efter att du har meddelat att du vill ångra köpet ska varan skickas tillbaka till oss så snart som möjligt, senast inom 14 dagar. Vänta gärna på våra returinstruktioner innan du skickar tillbaka varan, så att returen kan kopplas till rätt order.
Vid ångrat köp står du som kund för returfrakten. Varan ska paketeras väl och returneras i gott skick. Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik, men om varan har hanterats mer än nödvändigt kan vi göra avdrag för eventuell värdeminskning. Vi återbetalar beloppet enligt gällande regler efter att vi har tagit emot returen. Återbetalning sker normalt med samma betalningssätt som användes vid köpet.
Vid produkter som är specialtillverkade enligt kundens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel gäller inte ångerrätten.
Vi rekommenderar att du kontrollerar din leverans när du tar emot den. Om du upptäcker att en vara är felaktig, skadad eller inte stämmer med din beställning ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Som privatkonsument har du 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller ursprungliga fel på varan, alltså fel som fanns när varan levererades även om felet visar sig senare. Den gäller inte fel som beror på normalt slitage, felaktig montering, felaktig användning eller att varan har beställts till fel modell.
Reklamation görs enklast via vårt retur- och reklamationsformulär:
Du kan även kontakta oss via e-post till info@barafilter.se. Ange ordernummer och beskriv felet så tydligt som möjligt. Bifoga gärna bilder på varan, förpackningen, eventuell skada, typskylt/modellbeteckning eller annat som kan hjälpa oss att bedöma ärendet.
Skicka inte tillbaka varan innan du har fått instruktioner från oss. I vissa fall kan vi bedöma ärendet med hjälp av bilder eller kompletterande information, utan att varan behöver skickas tillbaka.
Vid godkänd reklamation står vi för nödvändiga returkostnader. Vi förbehåller oss rätten att i första hand avhjälpa felet, skicka en ersättningsvara eller erbjuda prisavdrag. Om identisk vara inte finns tillgänglig kan vi, efter överenskommelse, erbjuda en likvärdig vara.
Varor som skickas tillbaka ska paketeras väl så att de inte riskerar att skadas under transporten. Ange ordernummer eller ärendenummer i paketet så att vi kan koppla returen till rätt ärende.
Betalning sker via Kustom Checkout. I kassan visas de betalningsalternativ som är tillgängliga för ditt köp, till exempel kortbetalning, Swish, Apple Pay, Google Pay, Klarna och Billie för företagskunder.
Vilka betalningsalternativ som erbjuds kan variera beroende på kund, ordervärde, vald leveransmetod och andra omständigheter.
Kustom Checkout tillhandahålls av Kustom AB och fungerar som kassalösning. Själva betalningen hanteras av respektive betaltjänstleverantör, till exempel Stripe, Klarna, Swish eller Billie, beroende på vilket betalningssätt du väljer.
Eventuella särskilda villkor, kreditprövningar eller avgifter för valt betalningssätt visas i kassan innan köpet slutförs.
Genom att slutföra köpet godkänner du våra köpevillkor samt de villkor som gäller för det betalningssätt du valt.
barafilter.se / Malingo AB lagrar aldrig kortnummer eller kortinformation. Uppgifter som lämnas i kassan behandlas enligt vår integritetspolicy samt enligt respektive betaltjänstleverantörs villkor och integritetspolicy.
Förskottsbetalning
Förskottsbetalning kan användas vid beställningar från Danmark, Finland och Åland.
När du har lagt din beställning skickar vi betalningsinformation till dig via e-post. Din order behandlas och skickas när betalningen är registrerad hos oss.
Vid beställning till Åland dras svensk moms av automatiskt när du väljer Åland som land i kassan. Observera att eventuella importavgifter, skatter eller hanteringsavgifter kan tillkomma enligt lokala regler.
För att du ska kunna köpa våra varor eller kontakta oss för service, support eller information måste vi samla in och behandla vissa personuppgifter. Hur vi hanterar och skyddar dina personuppgifter kan du läsa om i vår integritetspolicy.
Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.
Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/